CONDICIONES COMERCIALES DE OIGAA Work Start

 

1. OIGAA Work Start está disponible para CLIENTES que tengan contratado el Servicio OIGAA Direct en cualquiera de sus modalidades y también para clientes que utilicen el SIP Trunk de otro proveedor.

 

2. Para activar OIGAA Work Start es necesario disponer de una cuenta de Gmail de Google™, bien profesional (G Suite) o bien gratuita (@gmail.com), que quedará vinculada al usuario para el correcto funcionamiento de la aplicación. El CLIENTE y los usuarios designados por éste recibirán un correo electrónico con un enlace con una caducidad de 30 días.

 

El CLIENTE o los usuarios serán los responsables de configurarse la aplicación OIGAA Work Start. Para conocer el procedimiento de cómo hacerlo puede dirigirse a la web http://soporte.owork.oigaa.com/ows/stconf

 

3. OIGAA Work Start se ofrece al Cliente gratuitamente hasta el 31 de marzo del 2018, período en que los usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades de la aplicación sin ningún coste adicional. Se considerará como fecha de activación para este periodo el momento en el que el usuario inicia una sesión en su Gmail por primera vez tras la instalación de la aplicación.

 

Finalizado el período de prueba el usuario que no sea CLIENTE de OIGAA Direct podrá seguir disfrutando de forma limitada de la aplicación de OIGAA Work Start de forma gratuita, o eliminarla. Si el usuario desea mantener el uso de todas las funcionalidades, deberá contratar OIGAA Direct u OIGAA Work Start por los canales habituales de VOZTELECOM y abonar las cuotas correspondientes a la oferta vigente.

 

4. Las llamadas solicitadas mediante la herramienta OIGAA Work Start, se facturarán y tendrán el mismo plan tarifario que cualquier llamada que se realice desde el servicio telefónico que utilice el cliente  paracliente para tal fin, OIGAA Direct u otro servicio de algún otro proveedor, según esté configurada la centralita por el CLIENTE. De la misma manera, cualquier llamada enviada a otro número, ya sea fijo o móvil, originará una llamada adicional que se facturará en función del plan tarifario del proveedor.

 

En aquellos casos en que no sea posible configurar técnicamente la centralita del CLIENTE para que OIGAA Work Start  funcioneStart funcione como una extensión de la misma, será necesaria la contratación del Servicio OIGAA Direct.

 

LICENCIA Y CONDICIONES DE USO DE OIGAA Work Start DE VOZTELECOM

 

1. OBJETO

 

1.1. Estas Condiciones de Uso y/o Licencia de Uso no exclusiva regulan los términos y condiciones en los que se autoriza la utilización de la herramienta y el Software asociado a OIGAA Work Start por parte de la empresa CLIENTE, en lo sucesivo el CLIENTE, ya adherida a las Condiciones Generales Comunes de Servicio de VOZTELECOM, y a sus USUARIOS. Estas Condiciones de Uso de OIGAA Work Start están destinadas tanto al CLIENTE como al USUARIO.

 

1.2. El CLIENTE de OIGAA Direct al instalar la herramienta OIGAA Work Start y los USUARIOS aceptan las presentes Condiciones de Uso de la aplicación OIGAA Work Start sobre la base de las Condiciones Generales Específicas del Servicio contratado y las Condiciones Generales Comunes de Contratación de los Servicios OIGAA de VOZTELECOM a las que el CLIENTE está ya adherida, disponibles en http://soporte.work.oigaa.com/contratos/cgeworkv17.pdf y en http://soporte.oigaa.com/contratos/cgcoigaa.pdf.

 

2. CARACTERÍSTICAS DE LA EXTENSIÓN OIGAA Work Start

 

2.1. OIGAA Work Start es un software o aplicación tipo softphone que se integra en la interfaz de Gmail de Google™, como una extensión del navegador Google Chrome™. Para que OIGAA Work Start funcione es necesario disponer, como mínimo, de una cuenta de  Gmail de Google™, utilizar como navegador Google Chrome™ e instalarse en el ordenador del USUARIO un componente software. OIGAA Work Start puede ser desactivado por el USUARIO.

 

Sólo se instalará OIGAA Work Start en cuentas de correo electrónico que hayan sido facilitadas por el CLIENTE. El CLIENTE deberá activar y configurar la aplicación con los datos de cada USUARIO para que éstos puedan descargarla en el navegador Google Chrome™ del ordenador de cada USUARIO y utilizarla.

 

2.2. La información que Google™ recibe cuando el USUARIO utiliza Google Chrome™ se somete a la Política de Privacidad de Google™ accesible en  https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/. Google™ cumple y se halla adherida al marco del escudo de privacidad (Privacy Shield Framework) entre la Unión Europea y los Estados Unidos de América en lo que respecta a recoger, utilizar y conservar información personal procedente de países miembros de la Unión Europea. Puede obtenerse más información de los compromisos de Google™ en este sentido accediendo a https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/frameworks/ y https://gsuite.google.com/terms/dpa_terms.html.

 

VOZTELECOM no solicita ni trata información personal de los USUARIOS fuera de la aplicación ni con otros fines que no sean el uso de la herramienta OIGAA Work Start. En todo caso, VOZTELECOM, en relación con la información del CLIENTE y sus USUARIOS, actuará como mero encargado del tratamiento siendo el CLIENTE, conforme a su propia política de privacidad, el responsable de los ficheros a los efectos de la normativa en materia de Protección de Datos Personales. El CLIENTE es en todo caso responsable de implementar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para evitar el acceso no autorizado a los contenidos asociados a cada cuenta de USUARIO.

 

Antes de instalar la extensión OIGAA Work Start en el navegador Google Chrome™ VOZTELECOM recabará el consentimiento del USUARIO para realizar almacenamiento, acceso o compartición de los datos almacenados en su cuenta de G Suite o Gmail de Google™ o realizarle notificaciones. El USUARIO puede desinstalar en cualquier momento OIGAA Work Start del navegador Google Chrome™ deshabilitando el acceso y solicitar la baja como CLIENTE.

 

A los efectos de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, el consentimiento para, en su caso, el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones que no impedirá el almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de la comunicación electrónica o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para el uso de OIGAA Work Start por el USUARIO.

VOZTELECOM, no es responsable por la información transmitida ni como proveedor de acceso ni como intermediario de una red de comunicaciones por el tratamiento estrictamente técnico de archivos que alberguen datos durante su transmisión que pueda suponer el almacenamiento automático, provisional, temporal y transitorio de datos en sus plataformas siempre que sirva exclusivamente para permitir su transmisión o con la única finalidad de hacerla más eficaz.

 

Para poder conectar OIGAA Work Start el CLIENTE deberá proporcionar las credenciales de su extensión SIP que serán transmitidas de modo seguro mediante protocolo HTTPS a los servidores de VOZTELECOM. Estas credenciales bajo ninguna circunstancia serán compartidas con terceros y su uso será exclusivo para conectar la aplicación OIGAA Work Start, con la finalidad de su correcto funcionamiento. Puede consultar nuestras recomendaciones de seguridad en el siguiente enlace.

 

2.3. OIGAA Work Start posibilita y permite utilizar de forma integrada con el servicio telefónico en particular las siguientes utilidades:

 

Utilizar micrófono

Disponer de teclado para marcación de tonos

Cargar de emails asociados al contacto de destino

Grabar audio

Facilitar transcripciones aproximadas en castellano

Desviar llamadas y/o transferirlas

Compartir pantallas

Realizar videollamada

Iniciar mediante el navegador la solicitud de llamadas para ser atendidas desde el mismo ordenador o en el terminal.  

  Consultar información de contactos del USUARIO

 

Corresponde en todo caso al CLIENTE y/o a sus USUARIOS decidir libremente utilizar las funcionalidades indicadas y las finalidades y el uso que desee realizar de las mismas bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

 

El uso de la aplicación implica el almacenamiento temporal durante un año del listado de llamadas que se soliciten a través de OIGAA Work Start  hastaStart hasta un máximo de 1000 registros diarios.

 

Si el administrador utiliza la gestión de contactos del grupo OIGAA Work Start, acepta también que se transmitan de forma segura a los servidores de VozTelecom para que a su vez se puedan replicar al resto de usuarios de su empresa que dispongan del servicio. Estos contactos, bajo ninguna circunstancia serán compartidos con terceros y su uso será exclusivo para la replicación de los mismos al resto de usuarios.

 

2.4. OIGAA Work Start es una aplicación que ha sido desarrollada por y es propiedad de VOZTELECOM OIGAA360 S.A. y en ningún caso de Google™. No obstante, OIGAA Work Start es un software desarrollado sobre el navegador de Google Chrome™ y sobre las base de las funcionalidades ya existentes de Google™ por lo que el CLIENTE y cada USUARIO consienten previo al uso que el software OIGAA Work Start de VOZTELECOM mediante los mecanismos de autorización de Google™ de aplicaciones de terceros acceda a la información que cada USUARIO haya autorizado facilitar de acuerdo con los avisos y permisos otorgados propios de Google™.  De esta forma, OIGAA Work Start le facilitará de forma automática la búsqueda de dirección de correos electrónicos y teléfonos de contacto de los participantes en un hilo de mensajes y le remitirá correos electrónicos automáticamente o a su interlocutor en su nombre si el USUARIO utiliza algunas de las funcionalidades como compartir pantallas o realizar videoconferencia, siempre con su consentimiento previo al envío.

 

2.5. OIGAA Work Start no es ni constituye en modo alguno un servicio de comunicaciones electrónicaselectrónicas, sino que es un Software que permite la conexión de dos equipos a través de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, y con ello, solicitar realizar y recibir llamadas desde la aplicación mediante el servicio de comunicaciones contratado por el CLIENTE. OIGAA Work Start no sustituye en ningún caso el servicio telefónico que el CLIENTE tiene contratado y que podrá seguir utilizando.

 

El uso de la aplicación OIGAA Work Start permite al USUARIO solicitar sus llamadas de voz desde su ordenador valiéndose de la herramienta OIGAA Work Start para conectar, desde su navegador, su ordenador con el servicio de comunicaciones contratado en vez de utilizar su terminal telefónico fijo. Las llamadas solicitadas con el software OIGAA Work Start siempre se originarán en el servicio de comunicaciones contratado por el cliente  ycliente y no en el ordenador personal del USUARIO.

 

Para ello será necesario disponer de una conexión a Internet, bien sea por cable de red o vía wifi. Al ser un aplicación instalada en el ordenador del USUARIO y utilizable no siempre desde el acceso de VOZTELECOM, VOZTELECOM no se hace responsable del correcto funcionamiento de ésta en todo momento ni tampoco del nivel de calidad de la llamada, que dependerá, no sólo de la misma calidad ofrecida por VOZTELECOM como operador mediante su servicio de voz, sino, principalmente de las características de la conexión a Internet desde la que se conecte el USUARIO y de las del equipo desde el que se conecte, siendo recomendable un acceso a Internet vía cable de red local.

 

2.6. Las llamadas solicitadas mediante la herramienta OIGAA Work Start, se facturarán y tendrán el mismo plan tarifario de acuerdo con el servicio de comunicaciones contratado por el CLIENTE asociado a OIGAA Work Start.

 

Se advierte al USUARIO de que las llamadas solicitadas a través de la herramienta OIGAA Work Start a números de emergencia tendrán la misma consideración que si se hubieran realizado desde el servicio de comunicaciones contratado por el CLIENTE vinculado OIGAA Work Start, independientemente de la ubicación del ordenador donde esté instalada la aplicación OIGAA Work Start, por lo que no deberá utilizar la aplicación en caso de emergencia ni se recomienda en modo alguno  solicitar dichas llamadas mediante la utilización de la aplicación en tal caso.

 

3. LICENCIA OIGAA Work Start

 

3.1. VOZTELECOM concede al CLIENTE una licencia no exclusiva y no transferible para instalar el Software OIGAA Work Start en los ordenadores del CLIENTE y sus USUARIOS, y para utilizar dicho Software conforme a las presentes Condiciones de Uso.

 

Esta Licencia de Uso se concede únicamente para uso del CLIENTE (o de los USUARIOS del CLIENTE) como USUARIO final, y estará limitada al número total de instalaciones que el CLIENTE y VOZTELECOM hayan previamente acordado.

 

3.2. Sin perjuicio de la Licencia de Uso concedida al CLIENTE, cualquier otro título y derechos sobre el Software OIGAA Work Start, sus componentes, sus actualizaciones o modificaciones, y sobre la documentación asociada al mismo, incluyendo, sin ninguna limitación, todo derecho de reproducción, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de VOZTELECOM.

 

De forma enunciativa pero no limitativa, el CLIENTE (y por supuesto tampoco sus USUARIOS) no podrá comercializar, revender, sublicenciar, ceder ni transmitir a tercero en forma alguna, los derechos adquiridos mediante la presente licencialos derechos adquiridos mediante la presente licencia, ni permitir su uso por terceras personas que no sean USUARIOS, quedando expresamente prohibida la utilización del Software para cualquier otro fin que no sea el uso descrito para el Software OIGAA Work Start.

 

Queda prohibido, en particularparticular, pero sin limitación, comercializar o revender la Licencia o el software OIGAA Work Start a terceros, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar el Software o sus componentes, o intentar obtener el código fuente de los mismos por ningún medio, ni modificar, adaptar, versionar, traducir o crear trabajos derivados basados en el Software o sus componentes. Se prohíbe también eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad incluidas en el Software y cualquier medida técnica implantada en el Software para la protección de los derechos de VOZTELECOM.

 

3.3. El CLIENTE y los USUARIOS se abstendrán de utilizar el Software OIGAA Work Start con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a lo establecido en la presentes Condiciones Generales Específicas o en las Condiciones Generales Comunes. Asimismo, el CLIENTE se obliga a no utilizar el Software OIGAA Work Start de cualquier forma que puede dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el propio Software, o las redes o equipos de VOZTELECOM o de terceros.

 

3.4. El CLIENTE será responsable del uso que el mismo, o sus USUARIOS, hagan del Software OIGAA Work Start. AsimismoAsimismo, el CLIENTE se hará responsable de toda la actividad que se produzca a través de su uso (o de sus USUARIOS) del Software OIGAA Work Start y garantiza que cumplirá con todas las leyes y normativa nacional e internacional que sea de aplicación. VOZTELECOM, declina toda responsabilidad que se pueda derivar de un potencial mal uso que de la misma pudieren hacer los USUARIOS de la herramienta.

 

3.5. El USUARIO de OIGAA Work Start utilizará en todo momento la aplicación con los parámetros establecidos por el Administrador de la empresa CLIENTE, sin modificar los mismos. El Administrador, podrá en cualquier momento acceder al Área de USUARIO para suspender el Servicio OIGAA Work Start por los motivos que libremente estime por convenientes.

 

El USUARIO estará obligado a respetar todos y cada uno de los términos previstos en la presente Licencia y Condiciones de Uso de OIGAA Work Start de VOZTELECOM, comprometiéndose a efectuar en todo momento un uso que sea lícito y que no resulte lesivo de derechos o intereses de terceros. Asimismo, el USUARIO se obliga a mantener a VOZTELECOM indemne de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de un uso de la herramienta por parte del USUARIO que sea contrario a las presentes Condiciones de Uso o a la normativa aplicable.

 

3.6. VOZTELECOM podrá emprender las acciones legales que le correspondan frente al USUARIO o el CLIENTE en caso de incumplimiento por parte de éste de cualquiera de sus obligaciones previstas en las presentes Condiciones de Uso del que se derive un perjuicio de cualquier índole para VOZTELECOM incluyendo, a título enunciativo, las acciones tendentes a obtener una indemnización por los daños o perjuicios ocasionados por el USUARIO.

 

3.7. VOZTELECOM no garantiza que el software suministrado con OIGAA Work Start e instalado en los equipos del CLIENTE o de sus USUARIOS funcione ininterrumpidamente o que esté libre de errores ni que funcione con cualquier combinación de hardware y software seleccionado y/o utilizado por el CLIENTE. La aplicación instalada en el navegador Chrome de Google™ se ofrece al USUARIO tal cual está disponible y no en otra forma por lo que VOZTELECOM no otorga ninguna garantía que expresamente no reconozca sobre dicho Software ni sobre sus funciones específicas, su fiabilidad, su disponibilidad ni su capacidad para satisfacer la necesidades o finalidades del CLIENTE de forma que VOZTELECOM no se hace responsable de los potenciales errores de código o ‘bugs’ que pudieran afectar su correcto funcionamiento ni de su correcta compatibilidad con todas las versiones de Chrome y dispositivos, y, en caso de fallo de la misma, no se hace responsable de posibles daños o perjuicios al USUARIO que utilizara dicha aplicación, que lo hace por su cuenta y riesgo.

 

3.8. El CLIENTE acepta que el Software OIGAA Work Start excluye, dentro de los límites permitidos por la ley, todas las condiciones, manifestaciones y garantías expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza, incluyendo, en particularparticular, pero sin limitación, cualquier garantía implícita relativa a la calidad, rendimiento, disponibilidad, ausencia de errores o virus, pérdida de paquetes, comercialización o adecuación o aptitud para un uso o propósitos particulares.

 

4. ACTUALIZACIÓN, MODIFICACIÓN, VIGENCIA Y REVOCACIÓN DE LA LICENCIA

 

4.1. VOZTELECOM se reserva modificar y revisar unilateralmente esta Licencia y las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. El CLIENTE podrá consultar periódicamente la versión más actualizada de estas Condiciones de Uso en el Sitio Web de VOZTELECOM. Si el CLIENTE y/o usuarios utilizan la herramienta OIGAA Work Start, se entenderá que aceptan estas Condiciones de Uso que son accesibles previo a la instalación de OIGAA Work Start.

 

4.2. Asimismo, VOZTELECOM se reserva actualizar y/o modificar unilateralmente, en cualquier momento la presentación, la interfaz, la configuración técnica, los contenidos y/o cualquiera de las funcionalidades del software o extensión OIGAA Work Start, en los términos que VOZTELECOM estime conveniente. El lanzamiento de una nueva versión del software podrá conllevar, el pago de una nueva contraprestación para poder obtener la correspondiente Licencia de Uso de la nueva versión del Software. Si una modificación o actualización del software pudiera requerir cambios en los equipos del CLIENTE, VOZTELECOM no se hace responsable de los gastos de dichos cambios que deberán ser asumidos por el Cliente. La utilización del Software OIGAA Work Start una vez hubiera sido actualizado o modificado supondrá la aceptación por parte del CLIENTE de las modificaciones realizadas.

 

4.3. La Licencia de Uso otorgada por las presentes Condiciones de Uso entrará en vigor en el momento en que el CLIENTE (o cualquiera de sus USUARIOS) instale y empiece a utilizar la aplicación y/o el Software OIGAA Work Start. Su duración estará vinculada a lo establecido en las Condiciones Generales Comunes con respecto al Servicio OIGAA asociado al Servicio OIGAA Work Start. Es decir, la Licencia de Uso finalizará en el momento en que finalice la contratación por parte del CLIENTE del Servicio de VOZTELECOM al que está asociado.

 

4.4. VOZTELECOM se reserva restringir, suspender, revocar y/o finalizar, total o parcialmente, la Licencia de Uso concedida al CLIENTE, de forma inmediata y sin preaviso, en caso de impago, mal uso o incumplimiento por parte del CLIENTE (o de cualquiera sus USUARIOS) de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones y Licencia de Uso, o en las Condiciones Generales Comunes de los Servicios OIGAA de VOZTELECOM, o por un incumplimiento de las leyes, la moral y las buenas costumbres, y en particular pero sin limitación, en caso de que el CLIENTE (o un USUARIO) lleve a cabo actividades fraudulentas mediante el Software o cualquier otro tipo de actividad que afecte negativamente o produzca o pueda producir daños a VOZTELECOM o a terceros. La extinción por parte de VOZTELECOM por incumplimiento del CLIENTE no supondrá la renuncia de VOZTELECOM a las indemnizaciones o al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

 

VOZTELECOM podrá revocar unilateralmente y en cualquier momento, con efectos inmediatos, las Licencias de Uso de OIGAA Work Start, dejándola sin efectos, (i) en caso de cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso por parte del USUARIO o el CLIENTE, (ii) en caso de que concurran cualquiera de las causas generales de resolución de las obligaciones previstas en la normativa vigente. VOZTELECOM no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado de cualquier indisponibilidad de la aplicación OIGAA Work Start o interrupción de las funcionalidades de la misma ni por el cese definitivo o revocación de la Licencia de Uso .Uso.

 

4.5. Finalizada la Licencia de Uso por cualquier causa, el CLIENTE se abstendrá de seguir utilizando el Software OIGAA Work Start, y desinstalará y eliminará dicha extensión. En todo caso, VOZTELECOM podrá adoptar las medidas técnicas que sean necesarias para bloquear o impedir el uso del Software OIGAA Work Start por parte del CLIENTE una vez finalizada la Licencia de Uso y podrá eliminarse completamente la funcionalidad de OIGAA Work Start asociada a los USUARIOS correspondientes.

 

VOZTELECOM OIGAA360 S.A. [01/11/2017]